{"id":1229,"date":"2016-04-28T19:01:55","date_gmt":"2016-04-28T17:01:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/?page_id=1229"},"modified":"2022-05-25T16:54:43","modified_gmt":"2022-05-25T14:54:43","slug":"connaitre-savoir-vivre-entreprise","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/connaitre-savoir-vivre-entreprise\/","title":{"rendered":"Les 10 Raisons de l&rsquo;Importance du Savoir-Vivre en Entreprise"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1229\" class=\"elementor elementor-1229\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-24fefd8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"24fefd8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b440ca\" data-id=\"1b440ca\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6bde0f13 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6bde0f13\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7bb6cf07\" data-id=\"7bb6cf07\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-326c3787 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"326c3787\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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elementor - v3.21.0 - 30-04-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h4>1. Le savoir-vivre en entreprise am\u00e9liore la relation client<\/h4><p>L\u2019accueil est la premi\u00e8re rencontre entre le client et l\u2019entreprise. La premi\u00e8re impression est essentielle : vous n\u2019avez qu\u2019une seule chance de la r\u00e9ussir. Comportement, vocabulaire, attitude\u2026 l\u2019entreprise g\u00e8re mieux l\u2019accueil client gr\u00e2ce au\u00a0savoir-vivre professionnel.<\/p><h4>2. Il am\u00e9liore l\u2019ambiance de travail !<\/h4><p>Petites attentions, sourires, prise en consid\u00e9ration de l\u2019autre\u2026 l\u2019ambiance de travail profite des r\u00e8gles du savoir-vivre en entreprise notamment dans les situations de stress mais aussi quand un collaborateur est confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me personnel. Vos collaborateurs sauront r\u00e9agir !<\/p><h4>3.\u00a0C\u2019est dans les d\u00e9tails que se construit la r\u00e9putation de l\u2019entreprise\u00a0!<\/h4><p>Courriels, lettres et m\u00eame sms\u2026 savoir r\u00e9diger en respectant les formes sans perdre de sa force commerciale, voici le \u00ab\u00a0must\u00a0\u00bb que permet le savoir-vivre en entreprise.<\/p><h4>4.\u00a0Il permet d\u2019entretenir la conversation\u2026\u00a0<\/h4><p>Accompagner un client vers le bureau d\u2019un collaborateur ou\u00a0le faire patienter dans un salon\u2026 hors de question de rester silencieux ! De quoi allez-vous parler ? Le savoir-vivre vous apportera toutes les clefs !<\/p><h4>5.\u00a0Inviter, remercier, relancer un client\u2026 sans importuner<\/h4><p>Choisir le bon moment d\u2019une relance t\u00e9l\u00e9phonique, laisser un message sur un r\u00e9pondeur, adresser une documentation accompagn\u00e9e d\u2019une note manuscrite : le savoir-vivre d\u2019entreprise vous permettra de trouver la formulation la plus adapt\u00e9e.<\/p><h4>6.\u00a0D\u00e9jeuner d\u2019affaires\u2026 pas d\u2019impairs !<\/h4><p>Quel restaurant choisir ?, qui passe la porte en premier ?, comme go\u00fbter les plats \u00a0? et avec quels couverts ?\u2026 le d\u00e9jeuner d\u2019affaires n\u2019est pas anodin et une erreur peut entacher votre image de marque comme celle de l\u2019entreprise. Le repas fran\u00e7ais r\u00e9pond, en outre, \u00e0 des codes pr\u00e9cis.<\/p><h4>7. Une\u00a0r\u00e9union 100% savoir-vivre d\u2019entreprise<\/h4><p>Placement des invit\u00e9s, gestion des retards, organisation des rafra\u00eechissements\u2026 vous serez capable de g\u00e9rer n\u2019importe quelle situation, de la simple r\u00e9union au cocktail d\u2019entreprise. De quoi faire la diff\u00e9rence !<\/p><h4>8. Week-end ou voyage d\u2019affaires : pas d\u2019appr\u00e9hension !\u00a0<\/h4><p>Comment se comporter au cours d\u2019un voyage d\u2019affaires, lors d\u2019un week-end professionnel : le savoir-vivre vous donne les clefs et les r\u00e8gles de ces situations qui peuvent s\u2019av\u00e9rer embarrassantes.<\/p><h4>9. Allure, comportement\u2026 ma\u00eetrisez les codes du savoir-vivre.<\/h4><p>Ces petits d\u00e9tails qui font la diff\u00e9rence mais aussi vous\u00a0\u00e9vitent les impairs.<\/p><h4>10. Gestion de\u00a0l\u2019agressivit\u00e9\u2026 le savoir-vivre est aux c\u00f4t\u00e9s de l\u2019entreprise.<\/h4><p>Dans une boutique, au t\u00e9l\u00e9phone, \u00e0 l\u2019accueil\u2026 nous sommes tous confront\u00e9s \u00e0 des situations stressantes, voire d\u2019agressivit\u00e9. Le savoir-vivre apporte des solutions et des techniques pour contenir\u00a0\u00ab\u00a0l\u2019agression\u00a0\u00bb et retrouver une relation apais\u00e9e avec le client.<\/p><p>Pour le collaborateur, c\u2019est aussi un moyen de mieux vivre le stress professionnel.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f468999\" data-id=\"3f468999\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17e0f0ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17e0f0ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dfd-heading-shortcode\"><div id=\"dfd-heading-628e3b596af47\" class=\"dfd-heading-module-wrap text-center style_02 \"><div class=\"inline-block\"><div class=\"dfd-heading-module\"><p class=\"dfd-title \"><strong>COMIT\u00c9 DIRECTEUR DES FORMATIONS<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_wp_custommenu wpb_content_element\"><div class=\"widget widget_nav_menu\"><ul id=\"menu-comite\" class=\"menu\"><li id=\"nav-menu-item-1577-628e3b596f409\" class=\"mega-menu-item nav-item menu-item-depth-0 \"><a class=\"menu-link main-menu-link item-title\" href=\"https:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/comite-directeur-savoir-vivre\/elisabeth-fournier\/\">Elisabeth Fournier, Fondatrice<\/a><\/li><li id=\"nav-menu-item-1575-628e3b596f473\" class=\"mega-menu-item nav-item menu-item-depth-0 \"><a class=\"menu-link main-menu-link item-title\" href=\"https:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/comite-directeur-savoir-vivre\/ariane-de-bourbon-busset\/\">Ariane de Bourbon Busset<\/a><\/li><li id=\"nav-menu-item-1576-628e3b596f4c3\" class=\"mega-menu-item nav-item menu-item-depth-0 \"><a class=\"menu-link main-menu-link item-title\" href=\"https:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/comite-directeur-savoir-vivre\/claire-de-montesquiou\/\">Claire de Montesquiou<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"dfd-heading-shortcode\"><div id=\"dfd-heading-628e3b596f74c\" class=\"dfd-heading-module-wrap text-center style_02 \"><div class=\"inline-block\"><div class=\"dfd-heading-module\"><p class=\"dfd-title \"><strong>A LIRE\u2026<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><a href=\"https:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/revue-de-presse-articles-reportages-savoir-vivre\/\"><strong>&gt; Revue de presse<\/strong><\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/connaitre-savoir-vivre-entreprise\/\"><strong>&gt; 10 raisons de former ses collaborateurs au savoir-vivre<\/strong><\/a><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a755f03 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a755f03\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1312ada\" data-id=\"1312ada\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c31c18 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2c31c18\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">En savoir plus sur la french \u00e9tiquette<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-67f627f7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"67f627f7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-19a33290\" data-id=\"19a33290\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-640e530e elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"640e530e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/demande-documentation\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9charger la plaquette<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1d1ad4d4\" data-id=\"1d1ad4d4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-706ec5b6 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"706ec5b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/www.en-toute-elegance.fr\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Contactez-nous<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accueil, Relation client, R\u00e9putation, Ambiance de travail, R\u00e9duction du stress, Gestion de l&rsquo;agressivit\u00e9&#8230; 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