En illustration, une capture d’écran de la série Ripley, diffusée par Netflix. L’immonde autant que génial Tom Ripley reçoit une invitation rédigée à la plume, sur un papier vergé — ou, à tout le moins, un papier artisanal.
Un simple mot pour faire la différence et sortir du lot
La morale de l’histoire ? Personnaliser.
Tous les communicants, tous les marketeurs ont ce mot à la bouche. Pourtant, rien ne touche davantage qu’un mot écrit à la main, glissé avec une documentation, une offre commerciale ou un simple courrier. Même sur une feuille d’imprimante ordinaire — même si, naturellement, vous pouvez faire mieux.
C’est l’un des fondements des business manners : utiliser les principes du savoir-vivre pour façonner la signature de l’entreprise et, par là même, sa manière d’être, en toute élégance.
