Gérer un client agressif avec tact et professionnalisme est essentiel pour préserver une relation respectueuse et protéger vos collaborateurs. Les principes du savoir-vivre offrent des repères clairs pour désamorcer la situation avec calme.
Nouveautés de ce printemps 2025 (et il y en aura d’autres) pour En Toute Elégance avec un module d’animation pour les séminaires et un escape game pour les enfants.
Parmi les figures emblématiques de la littérature enfantine, rares sont celles qui incarnent avec autant de grâce et de naturel les principes du savoir-vivre que Paddington. Cet ours venu du Pérou, recueilli par la famille Brown à la gare de Paddington, se distingue par son élégance de cœur et de comportement. Voici dix qualités qui en font un modèle à suivre pour petits et grands.
Créé pour une petite fille atteinte de Trisomie 21, ce jeu de cartes nous a permis d’explorer avec elle, dans un environnement apaisant et ludique, l’art du maintien à table. Émouvant !
Bonjour Madame, Merci Monsieur, je vous en prie, laisser passer une personne plus âgée… autant de principes essentiels de savoir-vivre à enseigner aux enfants.
En 1530, Érasme publiait à Bâle le premier manuel de savoir-vivre, De civilitate morum puerilium, un ouvrage destiné à éduquer le jeune prince Henri de Bourgogne. Le début d’un art de vivre fondamental et existentialiste.
Cet entretien avec Daria Galateria, très grande spécialiste italienne de la culture française, auteur du livre « L’Étiquette à la cour de Versailles », réalisé par Michele Canonica est à voir.
À l’ère numérique d’aujourd’hui, l’art de l’écriture manuscrite peut sembler désuet, mais il conserve une valeur significative dans la communication professionnelle.
Etonnant ! Des recherches récentes ont démontré que la politesse ne se réduit pas simplement à une question d’étiquette – elle améliore de manière significative les performances des intelligences artificielles.
Now is the winter of our discontent, » wrote Shakespeare in Richard III, but for children and youngsters, the summer of table manners has arrived.
Business Manners & French Savoir-Vivre I Paris
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